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移動醫(yī)療APP強勢來襲 搶占市場著眼用戶體驗
來源：醫(yī)藥網(wǎng)發(fā)布時間：2014-07-29點擊：9381次
醫(yī)藥網(wǎng)7月29日訊 日前，專注于腫瘤互助抗癌的移動端APP應(yīng)用腫瘤圈已經(jīng)正式在國內(nèi)各大應(yīng)用商店上線。腫瘤圈的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，腫瘤圈的初衷就是為腫瘤患者打造一個病人與醫(yī)生、病人與病人之間交流溝通的平臺。隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，移動醫(yī)療應(yīng)用如雨后春筍般地涌現(xiàn)，市場規(guī)模也不斷擴(kuò)大。最新數(shù)據(jù)顯示，2014年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到29.9億元。
隨著人們對移動醫(yī)療認(rèn)識的加深，移動醫(yī)療應(yīng)用將越來越普及。在競爭愈來愈激烈的移動醫(yī)療市場，移動醫(yī)療企業(yè)可從單一的移動醫(yī)療軟件轉(zhuǎn)向軟件與硬件一體化的方向發(fā)展，唯有增強產(chǎn)品競爭力，提升用戶體驗，才有可能笑傲群雄。
移動醫(yī)療APP成新熱點
在如今看病難的年代，為解決患者尋醫(yī)問診的需求，人們不得不借助網(wǎng)絡(luò)來診斷疾病，網(wǎng)絡(luò)上負(fù)責(zé)診斷病人的醫(yī)生通常由各家醫(yī)院網(wǎng)站提供，或者由相關(guān)專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站聘請，以計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等技術(shù)為依托，實現(xiàn)醫(yī)生與患者的一對一交流。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，在線醫(yī)生等已經(jīng)過時，為了更好地貼近患者，移動終端涌現(xiàn)出了種類繁多的移動醫(yī)療APP，也給人們的生活帶來翻天覆地的變化。
腫瘤圈的正式上線正是移動醫(yī)療APP成為新熱點的一個典型例子，腫瘤患者不用頻繁去醫(yī)院掛號診治，不用擔(dān)心自己的主治醫(yī)生不是很權(quán)威，也不用因自己的疾病而有心理負(fù)擔(dān)?；颊呖梢酝ㄟ^腫瘤圈向多位醫(yī)生再三確認(rèn)自己的診斷結(jié)果，也可以向其他腫瘤患者相互交流慰藉。這種多重保險且便捷的APP受到大多用戶的青睞。
類似腫瘤圈的移動醫(yī)療APP近來不斷涌現(xiàn)，根據(jù)艾瑞研究報告，目前國內(nèi)的移動醫(yī)療APP已達(dá)2000多款，主要分為5種：醫(yī)藥產(chǎn)品電商應(yīng)用、滿足專業(yè)人士了解專業(yè)信息和查詢醫(yī)學(xué)參考資料需求的應(yīng)用、滿足尋醫(yī)問診需求的應(yīng)用、預(yù)約掛號及導(dǎo)醫(yī)、咨詢和點評服務(wù)平臺及細(xì)分功能產(chǎn)品?；谝苿咏K端，各大醫(yī)療健康機構(gòu)和服務(wù)紛紛開發(fā)移動醫(yī)療APP，這些移動醫(yī)療APP分門別類，如專注于腫瘤的腫瘤APP；自查問診的咨詢類APP如春雨醫(yī)生；育兒類的APP如春雨育兒等。用戶可根據(jù)自身的需求點找到適合自己的一款APP，不用出門就能輕松了解自己的身體狀況，看病難看病貴等問題也得到了緩解。因此移動醫(yī)療APP廣受用戶歡迎。
移動醫(yī)療市場前景廣闊
移動醫(yī)療APP已成為一片新藍(lán)海，《2013-2014年移動醫(yī)療應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，2014年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到29.9億元，比2013年增長26.8%。按照艾媒咨詢預(yù)測，2017年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到125.3億元。移動醫(yī)療APP前景廣闊，堅定了投資機構(gòu)的信念，從去年開始，移動醫(yī)療投資熱情節(jié)節(jié)攀高。根據(jù)清科研究中心統(tǒng)計，從2010年至2014年3月份，移動醫(yī)療行業(yè)共發(fā)生投資事件58起，涉及企業(yè)33家，披露金額超過1億美元。
但是，醫(yī)療行業(yè)作為一個謹(jǐn)慎特殊的行業(yè)，專業(yè)性強，風(fēng)險大，糾紛多，雖然有很多投資機構(gòu)向移動醫(yī)療滲透，有些用戶對移動醫(yī)療APP卻并不感冒?？床≈v究望聞問切，移動醫(yī)療APP看似便利，這種“隔空看病”的模式，對于醫(yī)生和患者來說，仍然有一定的隱患。
再者，用戶在大多數(shù)情況下，僅能通過APP上的數(shù)據(jù)來了解自身的癥狀，而如何治療等后續(xù)服務(wù)卻是無法擁有。因此，如果用戶無法體驗到更好的服務(wù)，那么這款APP將退出移動醫(yī)療APP的舞臺。
軟硬件齊發(fā)力贏取市場
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP產(chǎn)量高的同時，也在大量地夭折。業(yè)內(nèi)人士指出，提高用戶對產(chǎn)品的粘性是移動醫(yī)療APP能夠持續(xù)發(fā)展的一個重要因素。以糖護(hù)科技為例，其是一家專注于糖尿病管理的移動醫(yī)療企業(yè)。糖護(hù)科技團(tuán)隊和中國最具權(quán)威性的血糖儀品牌三諾生物共同研發(fā)了基于音頻接口的高精度手機血糖儀，并開發(fā)了手機客戶端APP“Dnurse糖護(hù)士”。糖尿病患者只需要通過將0.6微升的血樣滴在手機血糖儀上的試紙上，僅10秒鐘就能精確地測出血糖值，并自動記錄整理，上傳到云端。這是一種醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合的創(chuàng)新，患者不必走出家門就能清楚自己的健康狀態(tài)，這種便捷的APP使糖護(hù)科技擁有大量的“糖友”。糖護(hù)科技也獲得了“中國第一個以音頻接口作為數(shù)據(jù)傳輸?shù)难莾x”和“世界第一個獲得藥品監(jiān)督局認(rèn)證的手機血糖儀”的評價。可見，“糖友”對糖護(hù)科技的產(chǎn)品就有很強的信賴度，糖護(hù)科技的用戶粘性就高。
糖護(hù)科技明白用戶的需求點，基于這些需求點，糖護(hù)科技對癥下藥，憑借過硬的科技手段和不斷挖掘用戶深層次的需求并優(yōu)化用戶體驗，軟件、硬件雙“件”齊發(fā)提升用戶粘性。而女性APP大姨嗎創(chuàng)始人柴可在第四屆中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購大會上表示，“對于移動醫(yī)療，關(guān)鍵在于用戶體驗。”的確，企業(yè)唯有了解用戶最迫切的需要，明白他們想要什么樣的服務(wù)和體驗，立足于這些需求點，才能研發(fā)出既迎合用戶又能贏利的APP.
未來的移動醫(yī)療發(fā)展的一大趨勢是，企業(yè)要將線上APP應(yīng)用與線下服務(wù)和產(chǎn)品結(jié)合起來，同時深耕軟硬件，給用戶帶來更好的體驗。只有為用戶解決實際性問題的應(yīng)用，才能受到用戶的青睞。
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